承諾說明

房地產中介誠信服務承諾

為切實維護群眾合法權益,保障房地產交易安全、提高中介服務水平,我們向社會鄭重承諾:

一、發布真實房源信息。

所發房源真實存在、真實租售、真實圖片、真實報價;接受委托后,及時查詢房屋抵押、查封等限制交易情況,并如實告知購房人。

二、從業人員實名服務。

從業人員在服務中佩戴印有本人照片的工作牌,工作牌標明從業人員姓名、機構名稱、職業資格等信息。

三、服務項目明碼標價。

在經營場所醒目位置標明服務項目、服務內容、收費標準,不強制提供代辦服務,不捆綁收費、額外收費。

四、不侵占挪用交易資金。

不在監管賬戶外代收代付交易資金,不侵占、挪用交易資金。

五、不哄抬房價。

不捏造散布虛假市場信息,不制造市場緊張氣氛,不誤導市場預期。

六、不炒買炒賣房地產。

不低進高出賺取差價,不承購承租自己提供經紀服務的房屋;從業人員買賣或租賃房屋要向交易當事人披露職業身份。

七、不違規提供金融服務。

不從事、不參與、不協助開展違法違規的房地產金融業務。

八、不泄露客戶信息。

保守客戶個人隱私和商業秘密,不以電話、短信等形式騷擾客戶。

九、及時處理投訴糾紛。

公布投訴渠道,及時處理客戶投訴,公平妥善解決客戶與從業人員的糾紛。

十、營造行業良好環境。

不為禁止交易的房屋提供服務,不詆毀、惡意排擠競爭對手,不聘用因不良行為被承諾機構開除的從業人員,不斷提升從業人員職業操守,積極承擔社會責任。

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